爐具網訊：一次跨越多省的市場調研，發現市場上流傳了很多“多樂故事”。今年7月以來，爐具網深入暖通市場調研，從山東、河北一路向北到了黑龍江，走到哪里，提及“多樂”品牌，無論經銷商還是用戶“有口皆碑”，盡管多樂采暖爐價格高，但是品質好、用戶認，銷量一直很好，尤其在東北地區“經銷商不愁賣，用戶要指定買”，是響當當的品牌。下面，就讓我們跟著爐具網總經理賈星的講述，走進多樂經銷商和用戶，一起聊聊多樂品牌故事。

       認真、專業，是多樂人的優勢

       故事從河北青縣多樂經銷商王經理說起。王經理清楚記得1998年10月1日與多樂開始合作，并不是她的記憶有多好，而是她把每一個與多樂合作的重要日子都記在了本子上，把每一臺多樂產品用戶也都記在了本子上，隨手就能翻出來查到。二十多年下來，她記錄了好幾本厚厚的大本子。

       王經理說，她最看重多樂的是品牌歷史，而賈星最欽佩王經理的是“認真”。其實每個人的資源不是生來就有，合作經營這么多年，王經理用時間和認真堆積出客戶的信任，因此她非常注重產品質量和服務。王經理說，先不說賺不賺錢，如果產品用得不好，她丟不起這個人。特別是空氣能產品，剛經營時主要靠熟人圈子，她先是自己試用沒問題了，才開始銷售給朋友，慢慢再推向市場。現在大家的生活方式在變，需求在變，取暖從原來的單一功能需求，變成了舒適追求，有更多講究了。現在認真生活的人多了，那么認真做品牌、做服務的經銷商也就多了。

       同樣對于認真，我們走進山東濰坊的多樂經銷商翟經理。這幾年，濰坊受煤改氣政策影響很大，去年有一段時間，他有過一段迷茫期，經過一年多的認真思考、總結，決定發揮自己20多年的專業水暖優勢，把多樂斯米茨空氣能作為重點產品推廣。調研時，翟經理正好訂出一臺空氣能，用戶就是看重他的專業性。翟經理認為，銷售多樂斯米茨空氣能一定要凸顯專業性，現在一些人買空氣能追求大品牌，也有很多人看重專業性，像多樂斯米茨這個牌子是有市場的，但一定要突出專業，讓用戶感覺這個產品專業、安裝專業。

       認真、專業是多樂經銷商的優勢和特點。在這兒，賈星突然想到一句話分享給大家，“處在困境中的人一般都是只關注自己的問題，而解決問題的途徑通常在于你如何解決別人的問題。”不管是濰坊的翟總，還是青縣的王總，不知道該往哪兒走的時候，首先想到的是用什么樣的專業技能，怎樣發揮自己的專業優勢去解決好別人的問題。在整個大環境不太好的情況下，市場存在著很多的不確定性，先厘清自己的優勢解決好別人的問題，也許這樣就能從困境中走出來。

       好產品好體驗成就了多樂口碑

       經銷商對多樂品牌的篤定，是基于對企業和產品的信心。對于多樂來講，不管走多久，對品質和服務的追求貫穿到了骨子里，目標非常清晰。目標清晰了，功夫就下的深了，每一款產品出來都能深得用戶喜歡，比如在東營一個飯店，老板選擇換多樂的空氣能，就是之前一直用多樂爐具，用的特別好，現在需要換空氣能了，首選還是多樂斯米茨，理由很樸實，就是信賴這個品牌。在東營建材市場遇到一個用戶，一直使用多能王子采暖爐9年了，質量沒得說，如果要換空氣能，用戶也認定多樂。

       調研中遇到一位83歲老人一直在燒多樂采暖爐，用得很簡單，一冬只點一次火，而原來用的爐子，半夜還得頻繁起來加煤，家里有老人孩子，半夜起來又怕吵醒他們，再加上冬天冷，不想起夜，有時候早上起來火就熄了。所以，一個產品能解決用戶的需求，這就是一個好產品，每個人都愿意把幸福傳播給別人，那么好的產品好的體驗成就了多樂口碑。

       賣多樂產品內心有幸福感

       據多樂經銷商反饋，多樂產品的口碑銷售能占到30%到60%，多樂綏化經銷商表示，靠用戶的口碑宣傳，多樂爐子銷售超過60%以上?，F在受疫情影響，坐在店里等著上門生意，其實是在吃老本，這就是品牌的力量，多樂品牌給經銷商帶來的是一個持續的銷量增長，把多樂產品賣給用戶他內心是有幸福感的。

       遼寧葫蘆島的多樂經銷商施經理，跟多樂合作沒多久，問到他為什么會選擇多樂產品時，石經理也非常實在，說以前賣的是普通鍋爐，賣一個是一個，現在賣多樂爐子就不一樣了，因為品牌就是質量的保證，多樂產品不玩虛的，現在賣1臺就是活廣告，能給他帶來多個客戶。施經理介紹，有一次遇到一個用戶使用不當，爐子干燒了一個晚上，早上起來爐體都燒紅了，感覺非常危險，他找來水暖工準備維修，結果把煙囪接上居然還能接著用，當時就把水暖工和用戶驚呆了，以前只知道買爐子要選質量好的，經歷了這次危險后還能完好如初，這是水暖工沒想到的。類似這樣的故事，據施經理說還有不少了。

       內蒙古通遼多樂經銷商李經理，之前賣當地爐子，沒有回頭客，沒有品牌，銷量空間有限，實際上很多經銷商或多或少都會遇到這樣一個問題。而品牌銷售帶來的是不一樣的體驗和感受?，F在，顧客選擇產品前都會做各種各樣的對比。“當時選擇了多樂，是有一個顧客找到他指定要買多樂鍋爐，因為他之前在吉林一直給一個老板燒多樂鍋爐，燒的特別好?，F在回老家了就想用一臺這樣的產品。”就是這個顧客讓李經理堅定了信心，一定要代理多樂的產品。

       與多樂合作更是一份驕傲

       做銷售，爐具也好，空氣能也好，經銷商都希望能夠把所有產品做好，特別是在東北，多樂“多能王子”的口碑非常好，不管老人，還是年經人，用了之后都愿意把這個產品傳播出去，愿意介紹給更多的人來使用這個產品。對于經銷商也一樣，我要讓用戶有一個認知，多樂做爐具做的那么好，做空氣能也沒有問題，所以爐具用戶也在用力地傳播和推廣多樂空氣能。特別是哈爾濱雙城多樂經銷商趙經理，不僅多樂專賣店做得大，還通過短視頻傳播，線上傳播的好，對趙經理來說全年就沒有一個淡季，銷量一直穩步增長。今年她也布局了多樂斯米茨空氣能，目前賣的也非常好。

       山東沂水多樂經銷商馬經理說，多樂爐子只要安裝到位就沒有問題，客戶5年不會找他，找他就是給推薦客戶。馬經理在宣傳方面做的很到位，公交車廣告、節日禮品、贊助活動......宣傳做得風聲水起，當然，服務也是不能缺少的，對于水暖產品，三分產品七分安裝。馬經理制定了嚴格的安裝流程和規范，針對工程用戶，每接一單他都會召集員工開一次會特別強調注意細節，給用戶的感覺就是特別重視。

       長春多樂經銷商王經理說，爐具在一定時期內有不穩定因素，多樂一直就是多能互補，爐具不行還有空氣能等產品。今年，這位經銷商準備主推空氣能，在宣傳、廣告牌上都下了很大功夫。“多樂的空氣能也許拼不過現在的一些家電品牌，但拼的是真材實料，多樂斯米茨空氣能有品質、有獨立工廠，產品體積大、重量重、敦實耐用、制熱量大、省電。多樂所有產品都是用心在做，除了初心還有用心。這就是多樂這么多年來一直堅持的事情，在這份堅持之下，經銷商與多樂的合作已經達到了一個境界，經銷商不僅對服務滿意，對這份關系也感到驕傲。

       單方面努力只能提高一個人業績，一群人努力了，整體市場銷量就會提高，品牌影響力就會擴大。爐具網只是調研了部分地區經銷商，多樂在整個北方地區布局很多經銷商，每個經銷商都有自己的特點和優勢，在這里不算表彰更是一種洞察。如果未來一定會發生，那么我們就先進入到那個未來。隨著人們生活水平提高，需求在改變。大家都知道空氣能是未來一個趨勢，那么現在就要早早布局。知道未來品牌競爭會很激烈，那么現在就行動起來加大品牌宣傳。全體多樂人一起努力先進入到那個未來，先進行一個布局，然后才能“共建一座村莊”。