2017清潔取暖成大勢，各地紛紛推進煤改電、煤改氣，使爐具企業日子不好過。不少企業面臨市場萎縮、庫存壓力大、回款難等問題，加之嚴厲的環保督查，整改整頓使企業更加艱難。

       為進一步了解企業情況，傾聽企業訴求，匯聚行業力量，向清潔取暖政策實施部門提供建議，為節能環保爐具行業發展爭取更多話語權，中國爐具網走訪了多家企業。近日，爐具網一行來到山東省煙臺市，對藍澳爐業進行了走訪報道。

       市場萎縮？挺過今年就好了

       11月中旬進入采暖季，本該是爐具企業忙碌的日子，但在整體禁煤的大趨勢下，爐具企業卻多了幾分“悠閑”。走訪藍澳那天，正好趕上環保督查，企業停工整頓，藍澳爐業總經理王善晶帶我們去車間看了看，聊了聊企業今年的總體情況。

藍澳爐業總經理王善晶介紹企業情況

       談到今年市場情況時，王總表示，在散煤污染治理和清潔取暖大形勢下，藍澳的燃煤爐具市場確實受到了很大影響，隨著“2+26”城市禁煤區的劃分，以及山東各市制定的散煤替代任務，藍澳爐業在政府項目招標和經銷商走貨這兩個市場都呈現下滑趨勢，今年的銷量僅有去年一半左右。市場的萎縮不僅是藍澳爐業面臨的困難，而是整個爐業行業的縮影，王善晶總經理表示，如果真的“一刀切”不讓燒煤爐，很多農村地區居民的采暖難以得到保障，會引發一定的社會問題。期待國家在出臺清潔取暖政策規劃時更多的考慮百姓需求和農村現實情況。

       除了市場銷量的下滑，王善晶總經理談了談環保督查對企業帶來的影響。由于爐具生產過程中涉及噴漆、焊接，在環保督查的這個階段，藍澳也在整改。但企業不能停工，王總表示，如果停工了工廠的員工怎么辦？很多員工都跟著企業干了十多年，他們要養家糊口，維持生計。以前正常生產時，焊工一天掙300塊錢，現在沒活了，只要這些員工來廠里，哪怕沒事做，一個月也照發5000元的工資。燃煤爐具雖然當前不能生產，但企業還有太陽能工程可以做，企業市場不好，但不能苦了員工。

       這樣誠懇的老板，對企業負責、對自己的員工負責，對產品和用戶也是實打實。面對市場的萎縮與企業的停產整頓，藍澳爐業不忘老員工，攜手度難關的行為讓人動容。正如王總所言，采暖季剛剛開始，多地煤改電、煤改氣卻爆出一系列問題，集中供暖地區尚且如此，分散采暖的農村地區仍要以燃煤采暖為主。爐具企業挺過今年就好了，希望國家層面的清潔取暖規劃盡快出臺，使爐具企業涅槃重生。

       定制化產品 東北市場“堅挺”

       受禁煤政策影響，藍澳爐業市場雖受影響，但在允許使用燃煤爐具的東北、西北地區，2017年市場業績依然“堅挺”。王總表示，這得益于藍澳對當地市場透徹的了解和定制化產品策略。藍澳爐業通過調研考察用戶常用燃料、煤種、居民生活水平、采暖習慣等研發產銷對路的產品，針對東北嚴寒地區，專門研發的東北圣火系列采暖爐，不僅滿足燒炕采暖，炊事等基本功能，更是美觀大方，與裝飾風格融為一體，而且內置超導熱管，利用超導換熱技術，升溫速度快，煙箱、煙囪加大加長水套，鑄鐵上盤，使用壽命更長，室內溫度得到充分保障，深受當地市場青睞。

十一屆爐博會期間觀眾和經銷商圍觀藍澳爐業

       藍澳爐業通過對膠東半島、東北地區等市場透徹的了解和把握，致力于推行高貴、安全、節能、環保的專業化采暖爐品牌形象，在產品研發和生產中，注重傳統文化與現代科技結合，為廣大消費者提供高效、安全、節能、環保、健康的優質采暖爐、數控鍋爐等系列產品，如今已研發銷售40m²至10000m²采暖爐，百余種規格型號的高品質采暖爐。

       在清潔取暖形勢下，藍澳爐業致力于將用戶需求和國家環保要求相結合，主動與市場接軌，聆聽用戶反饋和心聲，使產品創新始終走在用戶需求前邊，根據當地市場需求，建立完善的服務跟蹤系統，在整體形勢不樂觀的情況下，2017年東北市場依然穩步提升。

       立足生物質 蓄力謀發展

       對于藍澳爐業，除了燃煤爐具產品，另一個發力點則是生物質鍋爐產品。對此王總表示，整個2017年從中央到地方出臺了一系列鼓勵生物質發展的政策，企業的發展策略要緊跟國家的政策形勢。在禁煤的大形勢下，在秸稈焚燒治理的環保嚴查下，生物質鍋爐配套生物質成型燃料將有廣闊的市場空間。在尚不具備煤改電、煤改氣的農村地區，當地政府通過試點推廣生物質成型燃料配套爐具，不僅解決了秸稈焚燒難題，還實現了農林廢棄物的有效利用，取得了良好的經濟效益和社會效益。

生物質炊事采暖爐

       順應形勢，生物質鍋爐的研發生產是藍澳爐業的重點，目前公司已批量生產生物質家用爐、生物質熱水鍋爐等產品，并走向市場。據用戶反饋，藍澳的生物質取暖爐實現自動化、智能化控制，能夠利用鍋爐自動調節溫度，一鍵式操作很方便。而且整個燃燒過程很干凈，屋里沒有灰塵，外面不冒煙，上火快，燒水做飯都很方便，大大提高了生活品質。

       對于生物質鍋爐發展規劃，王總表示，藍澳不僅要研發生產高品質的生物質采暖爐，未來要做一站式的綜合解決方案。希望能夠與清潔取暖政府實施部門、科研機構加強合作，在遵循農村能源“因地制宜 多能互補”方針的基礎上，尋求適合當地的清潔取暖解決方案。

       新能源產品“在路上”

       在散煤污染治理和清潔取暖大形勢下，燃煤爐具生產遇到了諸多困難，在走訪時了解到不少企業開始向新能源產品靠攏，相繼研發生產了空氣能熱泵、燃氣壁掛爐、蓄熱式電采暖器等系列新能源產品。

藍澳爐業太陽能供熱項目

       對于企業的轉型升級和新能源產品的研發，王總表示，當前企業的重心仍是燃煤鍋爐和生物質鍋爐兩大板塊。但在煤改電、煤改氣的大形勢下，新能源產品的研發生產成為不可逆的趨勢，藍澳爐業除了在太陽能供熱項目持續跟進外，也在著手引進電采暖設備、燃氣鍋爐設備等新能源產品，但整體仍處于技術引進和產品考察階段，尚未進入實質性生產。因為轉型提升對企業而言存在很大風險，說起來容易，做起來難，藍澳爐業不盲目、不跟風，做好全方位評估的基礎上才能進入新能源產品的生產。

       呵護用戶 無微不至

       采暖季剛剛開始，媒體報道了多起采暖安全事故，雖然有用戶操作不當的原因，企業宣傳不到位、售后服務跟不上也是造成采暖事故的主要原因。

藍澳爐業工作人員介紹產品性能和售后服務

       對此，王總表示，為確保用戶安全溫暖過冬，藍澳爐業始終秉承“呵護用戶 無微不至”的原則。在用戶售后服務方面，時刻以客戶為中心，實現定期維護，及時修復的承諾。用戶在使用過程中出現問題，只要一個電話，藍澳爐業售后服務人員會在最短的時間，最快的速度解決問題。

       藍澳還配備了高素質的專業安裝隊伍，定期回訪，及時解決問題，每年定期上門年檢服務，全天候售后服務電話。公司成立了現代化的24小時后勤保障、信息處理，物流運輸等全方位體系，隨時隨地為用戶提供完善迅捷的服務，目前，藍澳已經建立全國多個售后服務網點，以專業周到的服務質量，解除用戶后顧之憂。