2013年9月10日開始，河北鑫華新鍋爐制造有限公司將在全國范圍內開展為期20余天的鑫華新數控鍋爐免費年檢服務活動，此活動為鍋爐行業首創。期間，凡是鑫華新數控鍋爐用戶，只要撥打鑫華新全國免費咨詢電話，或者撥打當地經銷商電話，或者登錄鑫華新公司網站進行預約，鑫華新將會迅速安排專業的數控鍋爐服務人員上門為鍋爐免費進行全身檢查。為此，鑫華新專門制定了相關的免費年檢服務標準、項目技術檢查標準，并對企業的售后服務人員、遍布全國的經銷商隊伍進行系統化的培訓。

鑫華新全智動數控鍋爐推出“免費年檢”活動即將啟動

        在制造企業中，一直流行著這樣一句話：產品的初級競爭是價格，中級競爭是品質，高級競爭是服務。鍋爐行業素有“四分產品、六分服務”的說法。鍋爐產品在安裝前只相當于半成品，系統配置是否合理、安裝是否規范、使用過程中的維護與保養是否到位，均直接關系到鍋爐的使用安全、效果和壽命等問題。企業若能給客戶提供完善的、主動的服務，則能夠使客戶獲得更高的讓渡價值，也能使企業獲得更高的品牌忠誠度，但鍋爐行業內大多數企業對服務的認識還停留在表面的的層次上，僅僅為了服務而服務，而不是為了用戶安心應用而服務。正是基于對此現狀的深刻認識，鑫華新決定從顧客的角度出發進行服務理念的轉變和提升。據了解自2006年起，鑫華新每年都會在春季供暖結束后舉辦為期兩個月左右的“感恩服務萬里行”活動，這次鑫華新全智動數控鍋爐推出的“免費年檢”活動是企業主動服務的又一新舉措，同時也為行業樹立了“鍋爐必須年檢”的服務標準化概念，促進行業服務升級，為用戶營造一個安全無憂的消費環境，對整個行業的良性發展也會起到很好的促進作用。