圖為齊昊公司售后服務人員為用戶進行產品清理維護
據了解,隨著齊昊公司銷售量的穩步提升和客戶群的日益增多,近幾年齊昊公司越來越意識到售后服務舉足輕重的作用,一直在努力擴大售后服務隊伍,提高售后服務的品質。今年3月底齊昊公司開展了“售后服務季”活動,截至目前已經近3個月的時間,該活動受到產品用戶的一致好評。
隨著近幾年經驗的積累,齊昊公司無論是在服務人員的職業素質,還是在服務質量和效率等各方面都在一步步地朝系統化、專業化、精細化的方向提升與邁進。今年開展的售后服務活動更是做了周密的售后服務計劃,并對服務人員做了細致的培訓和分工,整個服務過程也在按計劃井井有條地向前推進。
在活動過程中,服務人員充分發揮了吃苦耐勞的精神,輾轉在全國各地的用戶中,有時頂著烈日,有時冒著大雨,有時天黑了還在加班,有時為了工作忘記吃飯......他們深知自己的一言一行代表企業的形象和素質,更代表公司對客戶的承諾,自己多一點的付出就意味著客戶多一分的舒心和放心!付出終有回報,服務人員在回訪中得到了用戶滿意的聲音,“你們的服務做的很貼心,我們正在為停爐后如何處理鍋爐而發愁呢!你們就這么及時地趕到了,想的很周到,服務很貼心,我們很滿意”;“我的鍋爐煙道里堵滿了灰,你們的服務人員小李來到二話沒說給我徹底清理了一遍,不怕臟不怕累,臨走前還把平時要注意的問題詳細地叮囑了一遍,值得表揚!”
顧客是企業發展的源泉,俗話說“爭取一個客戶不容易,失去一個客戶卻很簡單”,客戶因為需求購買了我們的產品,但這并不代表需求的結束,客戶更注重的是高品質的售后服務能讓他們在產品使用過程中沒有后顧之憂。齊昊公司表示,“這些滿意的聲音讓我們每位齊昊人心中升起一種自豪感和幸福感??蛻舻臐M意和認可是我們最強大的動力和支持,我們會繼續堅持不懈地用熱心、細心、誠心、恒心去服務客戶,不單單是售后服務,更是在服務客戶的每個環節,每個細節,做到誠信服務、優質服務、完美服務!”
掃碼申請加入
農村清潔取暖賦能交流群