中國農村能源行業協會民用清潔爐具專委會秘書處

齊昊:打造品牌化一流化售后服務

中國爐具網    作者:未知    日期:2013-11-21 11:03:20    瀏覽:760
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        隨著齊昊公司數控鍋爐銷售業績的日益攀升,齊昊爐業憑借強大的品牌和質量優勢,使公司在廣大用戶心目中樹立了好口碑、好形象。在日趨激烈的市場大環境下,公司在抓生產、保質量的同時,更加注重產品的售后服務。

        據了解,7月份,齊昊公司派出專門的售后服務人員和車輛,在公司領導和技術部門的引導下,重點對山東省內的數控鍋爐客戶進行了一次全面的售后服務保養。主要包括換水、清灰、密封、潤滑、控制器保養、除塵水箱保養、引風裝置保養等等。有些客戶停爐后沒有鍋爐的保養意識,有的客戶想保養一下但不知道該怎樣操作,售后服務人員的及時指導解決了他們的后顧之憂,經過他們的保養和指導,客戶在這一方面有了大致的了解,形成了基本的保養意識和操作技能,這樣就保證了鍋爐在停爐狀態下處于良好的工況狀態,減少了故障的發生率,保證在下一工作周期正常運轉。售后回訪人員在回訪時聽到了客戶滿意的聲音,他們稱贊齊昊公司對客戶負責的態度,表揚工作人員做熱情周到的服務。

        為了能隨時為客戶答疑解惑,齊昊公司推出“36524”服務模式,開通400-0533-726全國統一服務熱線,將售后服務作為工作的重中之重。在以后的工作中,齊昊公司更會將“海納百川、集聚友情、精誠服務”的服務理念一直貫徹下去, 日益完善售后服務體系,想客戶所想,做客戶未做,以真誠面對客戶,用最優質的服務贏地客戶的滿意。
 

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